Інструменти електронного врядування та електронної демократії стали темою обговорення тематичної сесії Спільноти практиків з питань прозорості, підзвітності та участі громадян, яку провела Асоціація міст України спільно з Конгресом місцевих та регіональних влад Ради Європи та Тернопільською міською радою 13-14 липня 2026 року у місті Тернополі.
Участь у заході взяли представники органів місцевого самоврядування з 25 громад з 10 регіонів України, в тому числі з територій активних і можливих бойових дій, тимчасово окупованих громад.
З вітальними словами до учасників звернулись:
Сергій Надал, Голова Тернопільського РВ, член Правління Асоціації міст України, Тернопільський міський голова,
Світлана Грищенко, Керівниця Проєкту «Посилення багаторівневого врядування та місцевої демократії для підтримки відновлення України»,
Олександр Слобожан, Виконавчий директор Асоціації міст України.
Сергій Надал, звертаючись до учасників тематичної сесії, зазначив:
«Питання електронного врядування та електронної демократії - це насамперед про довіру людей до місцевої влади, про можливість мешканців впливати на ухвалення рішень, швидко подавати документи та отримувати необхідні послуги. Це також про усунення бюрократичних бар'єрів і мінімізацію впливу людського фактору на процеси, які можуть затримувати надання адміністративних послуг. Саме завдяки такому підходу в Тернополі сформувалася ціла цифрова екосистема — «е-Тернопіль» та «Портал мешканця». Сьогодні ними користуються понад 180 тисяч людей, серед яких не лише мешканці нашої громади, а й жителі сусідніх громад. За допомогою цих сервісів можна оплатити комунальні послуги, поповнити транспортну картку, оплатити паркування, переглянути стан розрахунків із податків та скористатися багатьма іншими послугами».
«Тернопіль після участі у міжнародних заходах очолив громади України, які впроваджують інноваційні практики електронного врядування та електронної демократії і уже впродовж декількох років наші громади і Тернопіль, в частині електронного врядування та електронної демократії, діляться своїм досвідом з іншими країнами – не лише в Україні, не лише за межами нашої держави в Європейських країнах, але й в глобальному контексті, на глобальному рівні. Практики, на які орієнтуються інші країни, народжуються у наших громадах. І це надзвичайно надихає. Задля того, щоб продовжувати цю роботу, генерувати нові ідеї та впроваджувати такі практики, саме і був організований цей захід», - наголосила Світлана Грищенко.
Олександр Слобожан подякував громадам за щоденну роботу у реалізації на практиці для мешканців інструментів електронного врядування, прозорості та електронної демократії:
«Сьогодні питання, важливі для громад, знаходять своє відображення у стратегічних документах та планах дій на національному рівні, що є результатом системної взаємодії та спільних зусиль органів місцевого самоврядування, Асоціації міст України та наших партнерів, передусім, Конгресу місцевих та регіональних влад Ради Європи.
Тернопіль серед перших, у 2020 році, увійшов до програми глобальної міжнародної ініціативи Партнерство «Відкритий Уряд- місцевий рівень» (OGP-Local) та реалізує інноваційні практики електронного врядування та електронної демократії на виконання взятих зобов’язань щодо прозорості й участі громадян. Тож саме в Тернополі є можливість учасникам отримати інформацію та вивчити досвід Тернополя, а також поділитись власним досвідом».
Впродовж першого дня тематичної сесії учасники познайомились з досвідом Тернопільської міської ради у впровадженні цифрових інструментів взаємодії з мешканцями.
Мар’яна Зварич, Начальниця управління цифрової трансформації та комунікацій із засобами масової інформації Тернопільської міської ради, ознайомила учасників з можливостями мобільного застосунку «е-Тернопіль» та «Порталу мешканця», які забезпечують доступ до муніципальних послуг, електронних консультацій, громадського бюджету, електронних опитувань і громадських обговорень.
Відбулись також практичні демонстрації цифрових сервісів і обговорення підходів до їх впровадження в інших громадах.
Під час практичного воркшопу представники громад напрацювали та представили власні ініціативи у сфері електронної демократії, адаптовані до місцевих потреб.
Роботу у групах координували тренери з відкритого врядування:
Ірина Гончаренко, експертка з питань відкритого врядування та адміністративних послуг Асоціації міст України;
Світлана Воскресенська, консультантка з комунікацій Житомирського РВ Асоціації міст України;
Ольга Поліщук, консультантка з комунікацій Хмельницького регіонального відділення Асоціації міст України.
У другий день заходу учасники обговорили наступні кроки, терміни та ресурси, потрібні для впровадження напрацьованих інструментів електронної демократії, а також зворотній зв’язок з мешканцями, отримали практичні рекомендації.
Олександр Мензул, Вараський міський голова, поділився з учасниками досвідом впровадження інструменту цифрової трансформації управління громадою- інформаційною системою Економічної ради– системою попереднього розгляду, аналізу та погодження фінансово-економічних питань Вараської міської громади.
Олег Музиченко, координатор проєкту Ради Європи представив учасникам презентацію «Умови для електронної демократії: правове закріплення, захист даних та цифрова інклюзія».
Ірина Гончаренко виступила з презентацією «Міжнародна ініціатива «Партнерство «“Відкритий Уряд”» та План дій із впровадження Ініціативи у 2026-2027 роках в Україні».
«Електронне врядування та електронна демократія — це не лише про цифрові інструменти. Це сучасний підхід до управління громадою, який допомагає зробити послуги доступнішими, рішення — відкритішими й обґрунтованішими, а мешканців — повноправними партнерами у розвитку громади» - зазначила у заключному слові Ірина Гончаренко.
Захід організований Асоціацією міст України у партнерстві з Конгресом місцевих та регіональних влад Ради Європи та Тернопільською міською радою в межах Плану дій Ради Європи для України «Стійкість, відновлення та відбудова» на 2023–2026 роки та проєкту «Посилення багаторівневого врядування та місцевої демократії для підтримки відновлення України», який реалізує Центр експертизи з питань багаторівневого врядування Конгресу місцевих і регіональних влад Ради Європи.
