23 / Жовтень, 2018
23 жовтня в Одесі розпочався навчальний візит в рамках загальнонаціональної програми обмінних візитів «Маршрути успіхів» для представників органів місцевого самоврядування на тему «Досвід Одеси у впровадженні моделі інтегрованих послуг». Програма навчальних візитів реалізується в рамках Проекту USAID ПУЛЬС.
Вивчати досвід Одеси з’їхалося близько 40 голів міст та ОТГ з 21 області України та м.Києва. Навчальний візит розпочався із засідання у Центрі інтегрованих послуг Одеської міської ради, який створено у співпраці з ЮНІСЕФ.
Заступник Одеського міського голови Світлана Бедрега, відкриваючи захід, зазначила, що надання якісних і зручних соціальних послуг населенню - одне з пріоритетних завдань, яке взявся виконати Одеський муніципалітет. Координатор програми АМУ "Маршрути успіхів" Олександра Змієвець розповіла про завдання проекту ПУЛЬС та мету навчальних візитів.
Під час заходу директор департаменту надання адміністративних Одеської міської ради Євгенія Абрамова презентувала роботу Одеського ЦНАПу та центру інтегрованих послуг. Зараз у Центрі надається повний спектр послуг для різних категорій населення: тут можна отримати довідку про місце реєстрації, оформити біометричний паспорт, зареєструвати майно чи нерухомість, звернутись за нарахуванням пенсії, матеріальної допомоги, отримати кваліфіковані відповіді від фахівців з будь-якого питання. Також у ЦНАПі запроваджено єдину електронну систему документообігу та кол-центр, в якому одночасно працює 7 телефонних ліній.
Директор департаменту праці та соціальної політики Одеської міськради Олена Китайська повідомила, що місцева влада планує створення цілої мережі представництв ЦНАПів у кожному районі міста. Вже зараз, після капітальних реконструкцій, центри, що діють за принципом "прозорого вікна", надають послуги у Київському та Малиновському районах міста, добудовується нове приміщення у Суворовському та Приморському.
В рамках програми навчального візиту також передбачається ознайомлення із кращими практиками, реалізованими в Одесі. А саме: вивчення роботи двох Центрів інтегрованих послуг у форматі «Прозорий офіс», знайомство з досвідом Центру реабілітації осіб з вадами психофізичного розвитку та Соціального центру матері та дитини.
Під час другого дня заходу на учасників очікує вивчення концепції створення середовища відпочинку та розвитку молоді на прикладі скейт-парку в Центральному парку культури та відпочинку ім. Т.Г.Шевченка. Заплановано також ознайомлення з досвідом Одеси у створенні умов для відпочинку людей з особливими потребами на прикладі Стамбульського та Грецького парків.
