Міська влада сподівається, що жителі міста оцінять якість надання послуг, яка відповідає європейським стандартам, адже приміщення обладнане інформаційним боксом, функціонує електронна черга, і є навіть дитячий куточок.
“Новий сервісний центр – це електронна черга, яка врегульовує питання черговості отримання послуг і надає можливість пришвидшити отримання послуг, це можливість залишити повідомлення про якість обслуговування. Не менш важливим є наявність дитячої кімнати, де батьки можуть залишити дитя, поки вони вирішують свої справи. Також тут функціонуватиме екзаменаційний клас для складання іспитів на посвідчення водія”, – розповів журналістам перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Сергій Гончаров.
Основне завдання новоствореного центру – пришвидшити роботу з заявниками, мінімізувати корупцію та зменшити черги. Окрім покращення якості надання послуг, спрощених процедур, та фактично оновленої роботи у форматі “єдиного вікна”, змінено й адресу – новий центр розташовується по проспекту Грушевського 11/2, що знаходиться територіально трохи ближче до центру міста, ніж було раніше. Працює з вівторка по суботу без обідньої перерви з 9.00 до 18.00 у будні дні, а в суботу – до 16.45.
Як розповів начальник сервісного центру Олег Ганзюк, щодня одинадцять працівників зможуть надавати близько 100-150 послуг різного характеру, серед яких найпопулярнішими є: реєстрація-перереєстрація транспортного засобу, отримання нових номерних знаків та виготовлення індивідуальних, отримання та заміна водійських посвідчень. Також тут складатимуть іспити на знання правил дорожнього руху.
Функціонуватиме і мобільний сервісний центр МВС, який курсуватиме по області і в якому можна скористатися послугами заміни посвідчення водія, зареєструвати і перереєструвати транспортний засіб.
