Стратегічна ціль 1

Забезпечити для кожного члена територіальної громади відкритість та доступність інформації про діяльність органів місцевого самоврядування через Інтернет

Оперативна ціль 1.1

Вдосконалити законодавство до доступ до публічної інформації у частині доступу до відкритих даних через Інтернет.

2018 рік

1. Прийняття Закону України «Про внесення змін до Закону України «Про доступ до публічної інформації».

2. Прийняття або перегляд відповідних підзаконних актів.

Оперативна ціль 1.2

Створити умови для відкриття функціонування у кожній територіальній громаді офіційного Інтернет-сайту органів місцевого самоврядування.

2020 рік

Відсоток запущених офіційних Інтернет-сайтів органів місцевого самоврядування.

Оперативна ціль 1.3

Створити умови для запровадження електронного діловодства в органах місцевого самоврядування з автоматичним відображенням інформації в Інтернет.

2020 рік

Відсоток органів місцевого самоврядування, які запровадили електронне діловодство.

Стратегічна ціль 2

Забезпечити доступ для кожного члена територіальної громади до всіх адміністративних, комунальних, соціальних послуг (публічних послуг) за допомогою Інтернет та центру надання публічних послуг

Оперативна ціль 2.1

Виявити та ліквідувати публічні послуги, наявність яких є необґрунтованою.

2018 рік

Кількість публічних послуг, що надавалися через органи місцевого самоврядування, і які ліквідовано повністю.

Оперативна ціль 2.2

Оптимізувати наявні публічні послуги для зменшення кількості звернень

Зміст: Виявити публічні послуги, які необґрунтовано належать до окремих публічних послуг, а за суттю є лише частиною інших публічних послуг. Перевести такі послуги в розряд окремих управлінських дій, які не потребують участі заявника (приклади: отримання довідок, погоджень, складення актів обстежень, що є необхідним для отримання публічних послуг).

2019 рік

Кількість публічних послуг, які інтегровані в інші публічні послуги.

Оперативна ціль 2.3

Запровадити надання публічних послуг переважно за декларативним підходом та принципом мовчазної згоди.

Зміст: Публічні послуги переважно повинні надаватися за декларативним підходом та принципом мовчазної згоди. Дозвільний підхід повинен допускатися лише у випадках можливої небезпеки життю та здоров’ю людей, їх власності, особливої загрози навколишньому середовищу, безпеці держави.

2019 рік

1. Збільшення кількості публічних послуг, які надаються органами місцевого самоврядування за декларативним підходом (частка до 75%) та за дозвільним підходом (частка до 25%). 2. Збільшення кількості публічних послуг, при наданні яких передбачено принцип мовчазної згоди.

Оперативна ціль 2.4

Спростити процедури надання публічних послуг (звернення, обробка, отримання результату).

Зміст: 1. Зменшити кількість документів, які потрібно подавати заявнику. 2. Зменшити кількість етапів розгляду звернення та їх чіткий алгоритм. 3. Скоротити строк розгляду звернення до кількох хвилин при автоматичному розгляді, до 3 днів при розгляді в напівавтоматичному режимі та для звернень, які розглядаються за принципом мовчазної згоди, до 15 днів для звернень, які розглядаються у дозвільному порядку.

2019 рік

Збільшення кількості вдосконалених публічних послуг.

Оперативна ціль 2.5

Автоматизувати публічні послуги.

Зміст: Заяви фізичних та юридичних осіб до органів державної влади та органів місцевого самоврядування про надання публічних послуг повинні подаватися та розглядатися в електронній формі. Такі заяви надсилаються з особистих або публічних смартфонів, планшетів, комп’ютерів. Ідентифікація фізичних осіб здійснюється за пластиковими паспортними картками з електронним підписом.

Всі публічні послуги повинні надаватися автоматизовано без прямого впливу людини на результат послуги, крім окремих справ, які об’єктивно потребують особистої присутності фізичних осіб, яких стосується справа. Вся необхідна для надання публічної послуги інформація береться із публічних реєстрів та баз даних. Всі документи оформлюються в електронній формі. Паперові документи створюються на основі електронних за бажанням відповідного суб’єкта в автоматизованому порядку.

2020 рік

1. Збільшення кількості публічних послуг, які можна отримати через Інтернет без особистої присутності заявника.

2. Збільшення кількості публічних послуг, які надаються повністю автоматично (без прямої участі людини).

Оперативна ціль 2.6

Створити умови для появи центрів надання публічних послуг у кожній спроможній об’єднаній територіальній громаді.

Примітка: Реалізація цілі тісно пов’язана з темпами та якістю проведення добровільного об’єднання громад. Оскільки створення ЦНППу є раціональним лише у спроможних територіальних громадах. Ціль пов’язана із виконанням стратегії «Кадри та організація діяльності» у частині створення нової системи адміністративно-територіального устрою держави.

2020 рік

Збільшення кількості об’єднаних територіальних громад, які мають власні ЦНППи. Зменшення кількості ЦНППів районних державних адміністрацій.

Оперативна ціль 2.7

Створити умови для належного матеріально-фінансового забезпечення ЦНППів.

1 напрямок. Встановлення: 1) обґрунтованих розмірів адміністративного збору, які покривають об’єктивні середні видатки на надання адміністративної послуги; 2) встановлення механізму регулярного перегляду розмірів адміністративного збору.

2 напрямок. Запровадження двоскладової плати за публічні послуги: 1) адміністративний збір, що встановлюється державою; 2) сервісний збір, який встановлюється органом місцевого самоврядування у встановленому державою порядку.

2018 рік

Відсоток покриття видатків ЦНППів за рахунок плати за публічні послуги.

Оперативна ціль 2.8

Створити умови для здійснення через ЦНППи органів місцевого самоврядування взаємодії із фізичними та юридичними особами щодо надання всіх публічних послуг.

2019 рік

Зменшення кількості публічних послуг, до надання яких не залучаються ЦНАПи.

Стратегічна ціль 3

Забезпечити для кожного члена територіальної громади можливість просто та швидко взаємодіяти з органами місцевого самоврядування через Інтернет (подавати та відстежувати хід розгляду його звернень, ініціатив, петицій, отримувати відповідь тощо)

Оперативна ціль 3.1

Забезпечити 100% наповненість та постійну актуальність публічних реєстрів та баз даних

2019 рік

100% наповненість та постійна актуальність основних державних реєстрів: реєстр юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців, демографічний реєстр, земельний кадастр, реєстр прав на нерухоме майно.

Оперативна ціль 3.2

Створити та забезпечити належне функціонування опорної інфраструктури електронного врядування

Зміст: Держава повинна забезпечити опорну інфраструктуру електронного врядування:

1) протоколи захищеного обміну інформацією в Інтернеті, які забезпечують в режимі реального часу обмін інформацією, електронними документами між органами державної влади, органами місцевого самоврядування, фізичними та юридичними особами;

2) програмно-апаратні комплекси надання адміністративних та соціальних послуг, документообігу, баз даних, автоматизованого оприлюднення відкритої інформації.

2020 рік

1. Наявність та задіяння протоколів захищеного обміну інформацією в Інтернеті для всіх суб’єктів.

2. Збільшення частки органів державної влади, які запровадили елементи електронного врядування за напрямами:

1) програмно-апаратні комплекси надання адміністративних та соціальних послуг,

2) електронні бази даних;

3) електронний документообіг;

4) автоматизоване оприлюднення відкритої інформації.

Оперативна ціль 3.3

Створити та забезпечити належне функціонування систем електронного врядування всіх органів місцевого самоврядування

Зміст:

Органи місцевого самоврядування повинні забезпечити діяльність:

1) власних систем електронного врядування інтегрованих з державною інфраструктурою;

2) Інтернет-сайтів із зрозумілими для пересічних користувачів сервісами подання звернень, ініціатив, петицій, відстеження ходу їх розгляду, отримання відповідей;

3) публічних пристроїв доступу до Інтернету у ЦНАПах, бібліотеках, інших місцях загального користування для гарантування права кожного на доступ до електронних сервісів.

2020 рік

Збільшення частки органів місцевого самоврядування, які запровадили елементи електронного врядування за напрямами:

1) програмно-апаратні комплекси надання адміністративних та соціальних послуг,

2) електронні бази даних;

3) електронний документообіг;

4) автоматизоване оприлюднення відкритої інформації.